Gestiunea furnizorilor IT

• Care sunt ariile in care serviciile externalizate sunt complementare sau suplimentare fata de competentele interne?

• Care sunt cele mai bune strategii si bune practici de management al furnizorilor IT pe care le putem aplica?

• Ce competente suplimentare pot oferi furnizorii curenti?

• Sunt contractele structurate intr-o modalitate optimizata?

• Se conformeaza furnizorii cu nivelurile de servicii agreate?

Furnizorii sunt o parte cheie a oricarei afaceri. Modul in care este selectat si si gestionat fiecare furnizor are un impact direct asupra abilitatii companiei de a isi atinge obiectivele de business si pe cele ale clientilor sai. Intr-o lume digitala, importanta furnizorilor IT nu mai poate fi negata si este intr-o directa legatura cu performantele organizationale. De aceea este esential ca intrebarile de mai sus sa nu ramana fara raspuns.

Pentru a gestiona intr-un mod adecvat furnizorii IT, asteptarile trebuie sa fie definite si agreate, iar mai apoi furnizorii trebuie sa raspunda in fata acestor asteptari. Specialistii nostri stiu cum sa creasca eficienta interna a companiilor prin intermediul unor strategii sanatoase de Vendor Management (VM). Serviciile noastre de VM combina masuratori calitative si cantitative, pentru a ii ajuta pe client sa maximizeze beneficiile serviciilor pe care le primesc si pentru a imbunatati relatiile pe termen lung cu furnizorii, pentru ca ei sa se poata concentra pe cresterea performantelor organizatiei si satisfacerea clientilor.

Oferim serviciile complete de VM - strategie si planificare, executie si evaluare - pentru ca Organizatiile sa poata identifica furnizori noi si pentru ca cei existenti sa livreze maximum de valoare.

• Managementul procesului de procurement, prin analize ale pietei, identificarea furnizorilor potentiali, stabilirea unor matrice de selectie si selectarea unui furnizor;

• Managementul performantei furnizorilor, prin stabilirea unor niveluri agreate de servicii, masurarea si monitorizarea lor, precum si stabilirea actiunilor necesare in cazul incalcarii acestora;

• Managementul riscurilor legate de furnizori, din punct de vedere al guvernantei sau conformitatii cu legile aplicabile, remedierea si mitigarea riscurilor, managementul incidentelor si al  problemelor.